Všeobecné obchodné podmienky KORUS EU a.s.
dodanie tovaru prostredníctvom portálu B2B alebo alternatívnym spȏsobom objednania

1.    Úvodné ustanovenia
1.1.    Tieto všeobecné obchodné podmienky („Obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti KORUS EU a.s., IČ: 272 89 095, so sídlom Masarykova 1247/164, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, zapísanej v obchodnom registri vedeným u Krajského súdu v Ústí nad Labem, pod spis. zn.:  B 1666 („Predávajúci“), ďalej upravujú v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka, v platnom znení („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na základe kúpnej zmluvy („Kúpna zmluva“) uzavretej medzi Predávajúcim a inou osobou („Kupujúci“), :
i.    buď na základe objednávok Kupujúceho iným spȏsobom ako cez akýkoľvek internetový obchod Predávajúceho, tzn. prostredníctvom emailu, telefónu či faxu („Alternatívny spȏsob objednania“)
ii.    alebo prostredníctvom internetového obchodu (B2B portál) Predávajúceho. Internetový obchod (B2B portál) je Predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.b2b.korus.eu („Webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („Webové rozhranie obchodu“).
1.2.    Kupujúci nie je spotrebiteľom. Kupujúci je podnikateľom v zmysle ustanovenia § 420 a ďalších relevantných ustanovení Občianskeho zákonníka, ktorý nakupuje tovar od Predávajúceho. Za podnikateľa sa mimo iné považuje aj každá osoba, ktorá jedná menom alebo na účet podnikateľa. Právny vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi Kúpnou zmluvou, týmito Obchodnými podmienkami a subsidiárne príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. V Kúpnej zmluve je možné dohodnúť dohody odlišné od Obchodných podmienok. Odlišné dohody v Kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami Obchodných podmienok v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 Občianskeho zákonníka.  
1.3.    Obchodné podmienky sú voči Kupujúcemu účinné okamihom ich odsúhlasenia pri zriadení Užívateľského účtu či akceptáciou objednávky urobenej Alternatívnym spȏsobom objednania, pokiaľ táto akceptácia obsahovala elektronický odkaz na tieto Obchodné podmienky, po ktorého  otvorení sa s nimi mohol Kupujúci zoznámiť a pokiaľ použitie týchto Obchodných podmienok bez zbytočného odkladu po tom, čo sa s nimi mohol zoznámiť, Kupujúci vyslovene neodmietol. Použitie týchto Obchodných podmienok nie je možné odmietnuť po úhrade ceny Tovaru či prevzatí Tovaru. 
1.4.    Znenie Obchodných podmienok mȏže Predávajúci aktualizovať, pričom aktualizované znenie sa stáva pre zmluvné vzťahy záväzné od okamihu zaslania elektronického odkazu Kupujúcemu, po ktorého otvorení sa mȏže Kupujúci s aktualizovaným znením zoznámiť. Kupujúci má právo zmenu Obchodných podmienok odmietnuť, a to úplne alebo len sčasti, musí tak však urobiť najneskȏr do 3 dní odo dňa, v ktorom sa mohol s aktualizovaným znením Obchodných podmienok zoznámiť prvýkrát. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.   

2.    Užívateľský účet a Webové rozhranie obchodu
2.1.    V prípade objednania cez Webové rozhranie obchodu a v nadväznosti na svoju registráciu prevedenú na Webovej stránke na základe individuálne udeleného súhlasu Predávajúceho mȏže Kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania mȏže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru („Užívateľský účet“).
2.2.    Pri registrácii na Webovej stránke a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v Užívateľskom účte je Kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v Užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú Predávajúcim považované za správne.
2.3.    Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácii potrebných k prístupu do jeho Užívateľského účtu.
2.4.    Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie Užívateľského účtu tretím osobám.
2.5.    Predávajúci mȏže zrušiť Užívateľský účet, a to hlavne v prípade, kedy Kupujúci svoj Užívateľský účet ďalej nevyužíva, alebo v prípade, kedy Kupujúci poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy (vrátane Obchodných podmienok).
2.6.    Kupujúci berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia Predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osȏb. Predávajúci si zároveň vyhradzuje právo obmedziť alebo dočasne či trvale zamedziť Kupujúcemu možnosť uzavretia Kúpnych zmlúv spȏsobom cez Webové rozhranie obchodu.

3.    Uzavretie Kúpnej zmluvy
3.1.    Kupujúci má možnosť získať informácie o tovare, vrátane cien jednotlivého tovaru a ďalších parametrov nákupu, najmä na základe komunikácie so zodpovedným zástupcom Predávajúceho, z katalógu Predávajúceho alebo z prezentácie Predávajúceho na internete alebo z internetového obchodu (B2B portál), ktorý je Predávajúcim prevádzkovaný na Webovej stránke („Prezentácia tovaru“).
3.2.    Všetka Prezentácia tovaru je informatívneho charakteru a Predávajúci nie je povinný uzavrieť Kúpnu zmluvu ohľadom tohoto tovaru. Ustanovenie § 1732 odst. 2 Občianskeho zákonníku sa nepoužije.
3.3.    Prezentácia Tovaru spravidla obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú Kupujúcemu prezentované. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť Predávajúceho uzavrieť Kúpnu zmluvu za individuálne zjednaných podmienok. Predávajúci si zároveň vyhradzuje právo zmeny cien. Aktuálne platné ceny sú Kupujúcemu oznámené spoločne s potvrdením Objednávky. V prípade rozporu medzi výškou ceny platnej v okamžiku Objednávky a výškou ceny platnej v okamžiku potvrdenia Objednávky je Kupujúci oprávnený do troch (3) pracovných dní od Kúpnej zmluvy odstúpiť.
3.4.    V prípade objednania cez Webové rozhranie obchodu obsahuje toto aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru.
3.5.    Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v týchto Obchodných podmienkach alebo na Webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, kedy je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky. Náklady spojené s dodaním tovaru do zahraničia vychádzajú z aktuálneho cenníku príslušnej doručovacej spoločnosti.
3.6.    Kupujúci mȏže vykonávať objednávanie tovaru niektorým z nasledujúcich alternatívnych spȏsobov:
i.    písomnou objednávkou zaslanou na e-mailovou adresu Predávajúceho predaj@korus.eu („Emailová objednávka“); alebo
ii.    telefonickou objednávkou prostredníctvom telefonického rozhovoru s členom zákazníckeho servisu Predávajúceho na telefónnej linke +420 411 135 160 v dobe pracovných hodín zákazníckeho servisu Predávajúceho, tzn. v dňoch pondelok – piatok v čase [od 7,30 – 15,30 h] („Telefonická objednávka“); alebo
iii.    písomnou objednávkou zaslanou prostredníctvom faxu na faxové číslo Predávajúceho +420 415 211 914 („Faxová objednávka“); alebo
iv.    objednávkovým formulárom na Webovom rozhraní obchodu, kde pred zaslaním tejto objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky Kupujúci vložil, a to i s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Túto Kupujúci odošle Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU“ („Webová objednávka“; Webová objednávka a/alebo Emailová objednávka a/alebo Telefonická objednávka a/alebo Faxová objednávka ďalej tiež ako „Objednávka“).
3.7.    V rámci Objednávky Kupujúci oznámi Predávajúcemu najmä nasledujúce informácie:
i.    jednoznačnú špecifikáciu objednávaného tovaru (hlavne typ tovaru a množstvo);
ii.    požadovaný spȏsob úhrady kúpnej ceny tovaru; a
iii.    požadovaný spȏsob doručenia objednávaného tovaru.
3.8.    Vo svojej Objednávke je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené Kupujúcim v Objednávke sú Predávajúcim považované za správne. V prípade porušenia povinnosti podľa tohoto článku je Kupujúci zodpovedný za škodu spȏsobenú Predávajúcemu v dȏsledku tohoto porušujúceho jednania.
3.9.    V prípade Alternatívneho spȏsobu objednania v nadväznosti na Objednávku Predávajúci oznámi Kupujúcemu najmä:
i.    informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru; a
ii.    predpokladaný (nezáväzný) termín dodania tovaru.
3.10.    Predávajúci po obdržaní Objednávky, tzn. po obdržaní emailu alebo po ukončení telefonického hovoru alebo po obdržaní faxu alebo po obdržaní Webovej objednávky, toto obdržanie Kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty Kupujúceho, z ktorej bola Objednávka odoslaná, alebo ktorú Kupujúci Predávajúcemu oznámil v telefonickom rozhovore, alebo v prípade Webovej objednávky uvedenú v Užívateľskom rozhraní či v Objednávke („Elektronická adresa Kupujúceho“).
3.11.    Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere Objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky). Ak Kupujúci nepotvrdí svoju Objednávku v nadväznosti na žiadosť Predávajúceho podľa predchádzajúcej vety bez zbytočného odkladu, je Predávajúci najmä v prípade, ak presahuje hodnota danej Objednávky 100.000,- Kč, oprávnený Objednávku bez ďalšieho upozornenia stornovať; v tomto prípade nedȏjde k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
3.12.    Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká odoslaním potvrdenia Objednávky (akceptáciou), ktorá je Predávajúcim zaslaná Kupujúcemu elektronickou poštou, a to na Elektronickú adresu Kupujúceho; výnimkou sú prípady postupu podľa čl. 3.11. týchto Obchodných podmienok, kedy zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká doručením dodatočného potvrdenia Objednávky zo strany Kupujúceho Predávajúcemu („Uzavretie Kúpnej zmluvy“).
3.13.    Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný na základe Objednávky uskutočnenej Alternatívnym spȏsobom objednania uzavrieť s Kupujúcim Kúpnu zmluvu. Kupujúci tiež berie na vedomie, že Predávajúci nezaručuje okamžité vybavenie Objednávky a Uzavretie Kúpnej zmluvy, a to najmä s ohľadom na možné výpadky elektronickej komunikácie či telefonickej siete.
3.14.    Ak má Predávajúci tovar odoslať, odovzdá tovar Kupujúcemu predaním prvému dopravcovi k preprave pre Kupujúceho a umožní Kupujúcemu uplatniť práva z prepravnej zmluvy voči dopravcovi. 
3.15.    Odovzdaním tovaru dopravcovi podľa predchádzajúceho odseku dochádza k prechodu nebezpečenstva škody na tovare na Kupujúceho a splnenie povinnosti Predávajúceho dodať tovar. V prípade osobného odberu tovaru prechádza nebezpečenstvo škody na tovare jeho prevzatím Kupujúcim, poprípade umožnením Kupujúcemu s tovarom nakladať.
3.16.    Ak dodá Predávajúci väčšie množstvo tovaru, než bolo dohodnuté, je Kúpna zmluva uzatvorená aj na prebytočné množstvo, iba ak by ho Kupujúci bez zbytočného odkladu odmietol. Prípadný rozdiel v cene tovaru je Kupujúci povinný Predávajúcemu uhradiť.
3.17.    Predávajúci odovzdá Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a prevedení. Ak nie je dohodnuté, ako má byť tovar zabalený, zabalí Predávajúci tovar podľa zvyklostí; ak nie sú, potom spȏsobom potrebným pre uchovanie tovaru a jeho ochranu. Rovnakým spȏsobom opatrí Predávajúci tovar na prepravu.

4.    Cena tovaru a platobné podmienky
4.1.    Kúpnu cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa Kúpnej zmluvy uhradí Kupujúci Predávajúcemu výhradne nasledujúcimi spȏsobmi:
i.    bezhotovostne prevodom na účet Predávajúceho č. CZ9220600000000001097932 BIC: CITFCZPPX  (EUR), („Účet Predávajúceho“), na základe zálohovej faktúry vystavenej Predávajúcim; 
ii.    v hotovosti na dobierku v mieste určenom Kupujúcim v Objednávke; alebo
iii.    bezhotovostne platobnou kartou pri objednaní tovaru prostredníctvom Webového rozhrania obchodu. 
4.2.    Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Kupujúci je tiež povinný urobiť na svoje náklady všetky potrebné kroky vedúce k prijatiu, precleniu tovaru a jeho zdaneniu v mieste jeho určenia, pokiaľ sa na tovar vzťahuje clo alebo dane podľa štátu miesta určenia tovaru alebo inej povinnosti spojenej s importom tovaru, najmä získať potrebné povolenia pre import tovaru, uhradiť clo a dane príslušným orgánom riadne a včas a podať príslušné oznámenia, daňové či colné vyhlásenia. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa na účely týchto obchodných podmienok kúpnou cenou aj náklady spojené s úhradou ceny, balením, dodaním, vyclením a zdanením tovaru bez toho, aby tým bola dotknutá predchádzajúca veta.
4.3.    Ak nie je dohodnuté inak, tovar Kupujúcemu na území Slovenskej republiky doručí zmluvný dopravca (PPL) a k objednávke bude v prípade Alternatívneho spȏsobu objednania Kupujúcemu naúčtované poštovné a balné vo výške 7,10 € vr. DPH (balík až do 31,5 kg). Ak nie je dohodnuté inak, pri objednávke vyššej ako 200 € bez DPH získava Kupujúci k svojmu tovaru dopravu (poštovné a balné) zadarmo.
4.4.    V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do siedmich (7) dní odo dňa Uzavretia Kúpnej zmluvy, ak nie je v príslušnej Kúpnej zmluve alebo na príslušnej zálohovej faktúre uvedené inak. V prípade platby v hotovosti na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
4.5.    Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany Kupujúceho v prípade postupu podľa čl. 3.11. týchto Obchodných podmienok nedȏjde k dodatočnému potvrdeniu Objednávky, požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 odst. 1 Občianskeho zákonníku sa nepoužije.
4.6.    Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu nejde vzájomne kombinovať.
4.7.    Ak je  to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví Predávajúci ohľadom platieb realizovaných na základe Kúpnej zmluvy Kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví Predávajúci Kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na Elektronickú adresu Kupujúceho.
4.8.    Kupujúci je povinný pri meškaní s úhradou akéhokoľvek svojho peňažného záväzku hradiť Predávajúcemu zmluvný úrok z meškania vo výške 0,05% z dlžnej čiastky za každý deň meškania. 

5.    Preprava a dodanie tovaru
5.1.    Predávajúci je povinný tovar Kupujúcemu dodať spȏsobom a v termíne uvedených v Kúpnej zmluve. Ak nie je možné takto určiť spȏsob dodania, Predávajúci sa zaväzuje tovar odoslať Kupujúcemu na ním uvedenú adresu, a to na náklady a riziko Kupujúceho v primeranom čase po Uzavretí Kúpnej Zmluvy.   
5.2.    Kupujúci sa zaväzuje tovar od Predávajúceho či od prepravcu prevziať. Kupujúci je takisto povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať, či nie je zjavne poškodené a pokiaľ áno, tak o tomto zistení spísať v dvoch vyhotoveniach zisťovací protokol a odovzdať ho zástupcovi Predávajúceho či prepravcovi, ktorý ho potvrdí svojím podpisom s uvedením  svojho mena a funkcie a jedno vyhotovenie odovzdá späť Kupujúcemu. 
5.3.    V prípade, že je z dȏvodu na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spȏsobom, než bolo uvedené v Objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spȏsobom doručenia.
5.4.    Ak je Kupujúci v omeškaní s prevzatím tovaru, Predávajúci Kupujúceho upozorňuje, že je oprávnený, po tom čo Kupujúcemu e-mailom poskytne primeranú lehotu pre prevzatie, tovar vhodným spȏsobom po jej uplynutí predať. Náklady na uskladnenie, na opätovný predaj a náklady márneho dodania tovaru z dȏvodu nedostatku súčinnosti na strane Kupujúceho v nevyhnutne nutnej výške je Predávajúci oprávnený voči Kupujúcemu započítať na výťažok predaja. V prípade, že Kupujúci uhradil kúpnu cenu, bude výťažok z predaja, po započítaní nákladov Predávajúceho podľa predchádzajúcej vety, Predávajúcim poukázaný Kupujúcemu na bankový účet, z ktorého bola uhradená kúpna cena. 
5.5.    Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho v zmysle ustanovenia § 2123 Občianskeho zákonníka okamihom, kedy Predávajúci predá tovar dopravcovi, popr. jeho predaním zástupcovi Kupujúceho, pokiaľ sa tovar neodosiela. K tomuto okamihu sa tovar považuje za dodaný. 

6.    Práva z chybného plnenia
6.1.    Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z chybného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi, pokiaľ nie je v týchto Obchodných podmienkach alebo Kúpnej zmluve stanovené inak.
6.2.    Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri dodaní nemá chyby. Najmä Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že: 
i.    má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba takáto dohoda, má tovar vlastnosti, ktoré Predávajúci popísal alebo ktoré mohol Kupujúci od tovaru rozumne očakávať, 
ii.    sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie Predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohoto druhu obvykle používa,
iii.    tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutej vzorky alebo predlohe, ak bola kvalita alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy, fotografie zverejnené v katalógu alebo v internetovej prezentácii Predávajúceho sú iba ilustratívne, a nie sú tak považované za vzorku alebo predlohu podľa tohoto ustanovenia,
iv.    je tovar v odpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
v.    tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
6.3.    Ustanovenia uvedené v čl. 6.2. Obchodných podmienok sa nepoužijú u tovaru predávaného za nižšiu cenu za chybu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spȏsobené jeho obvyklým používaním, u použitého tovaru na chybu odpovedajúcu miere používania alebo opotrebeniu, ktorú tovar mal pri prevzatí Kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
6.4.    Dȏvodom k uplatneniu práv z chybného plnenia (k reklamácií) nie je rozpor medzi vlastnosťami doručeného tovaru a dojednaniami Kúpnej zmluvy, ak ide o rozpor čo do hodnoty, rozmerov, hmotnosti a/alebo zrážanlivosti tovaru nepresahujúci 5 % hodnoty podľa Kúpnej zmluvy, alebo ak ide o odchýlku vo farbe alebo zapúšťaní farby nepresahujúci 2 stupne na stupnici sivej oproti hodnote podľa Kúpnej zmluvy, alebo ak ide o odchýlku v pomere vlákien u zmesových produktov nepresahujúci 3 % oproti hodnote podľa Kúpnej zmluvy.
6.5.    Kupujúci je povinný tovar prezrieť za účelom kontroly výskytu chýb, ktoré mal tovar v okamihu jeho dodania, a to v lehote 5 dní po jeho prevzatí, pokiaľ nie je stanovené inak. Za iné alebo oneskorene zistené chyby Predávajúci nezodpovedá. Pokiaľ má tovar chybu, za ktorú podľa neho Predávajúci zodpovedá, spíše o tom Kupujúci reklamačný protokol, v ktorom popíše druh a rozsah chyby, dátum jeho zistenia a preferovaný spȏsob jeho odstránenia. Tento protokol zašle bez zbytočného odkladu, tzn. najneskȏr  nasledujúci pracovný deň po jeho vyhotovení, elektronickou poštou Predávajúcemu. Predávajúci je povinný sa k reklamačnému protokolu vyjadriť v primeranej lehote, a pokiaľ chybu akceptuje, tak Kupujúcemu oznámiť spȏsob odstránenia chyby a termín, kedy bude chyba odstránená. Zároveň má právo žiadať o zaslanie vzorky chybného tovaru na náklady Kupujúceho a rovnako spätného dodania chybného tovaru.    
6.6.    Zmluvné strany sa dohodli, že Predávajúci nezodpovedá Kupujúcemu za žiadne ujmy, škody alebo chyby, ktoré vznikli z dȏvodu okolností, ktoré nemohol predpokladať alebo ktorým nemohol zabrániť ani pri vynaložení starostlivosti, ktorú po ňom možno spravodlivo požadovať. Predávajúci nezodpovedá za škody spȏsobené chybou tovaru, ak ho Kupujúci mal na možnosť vzniku hroziacej škody vopred upozorniť a neupozornil alebo upozornil neskoro a/alebo ak Kupujúci nevynaložil všetku možnú starostlivosť, aby vzniku škody predišiel alebo ju aspoň minimalizoval. 
6.7.    Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dȏsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Ak je  vrátený tovar poškodený porušením povinností Kupujúceho, je Predávajúci oprávnený voči Kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu znížením hodnoty tovaru a odpočítať ho od vrátenej čiastky.

7.    Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
7.1.    Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
7.2.    Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami chovania v zmysle ustanovenia § 1826 odst. 1 písm. e) Občianskeho zákonníku.
7.3.    Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 odst. 2 Občianskeho zákonníku.

8.    Doručovanie
8.1.    Kupujúcemu sú faktúry alebo akékoľvek iné dokumenty doručované na Elektronickú adresu Kupujúceho.

9.    Záverečné ustanovenie
9.1.    Pokiaľ vzťah založený Kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany zjednávajú, že sa Kúpna zmluva a vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim touto Kúpnou zmluvou založený, bez ohľadu na jazyk Kúpnej zmluvy a Obchodné podmienky, v celom rozsahu riadi právom Českej republiky.
9.2.    Informácie o ochrane osobných údajov Kupujúceho, ak je Kupujúci fyzickou osobou, sú obsiahnuté v dokumente „Ochrana osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke  www.b2b.korus.eu 
9.3.    Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takýmto stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je  dotknutá platnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok.
9.4.    Kontaktné údaje Predávajúceho:
i.    adresa pre doručovanie: KORUS EU a.s., 29. srpna 792, 441 01  Podbořany,
ii.    adresa elektronickej pošty: predaj@korus.eu,
iii.    telefón: +420 411 135 160.
9.5.    Kupujúci bol na skutočnosť viazanosti týmito Obchodnými podmienkami dostatočným spȏsobom upozornený pred odoslaním svojej Objednávky a uzavretím Kúpnej zmluvy potvrdil, že sa s týmito Obchodnými podmienkami zoznámil a že s nimi súhlasí. Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej Kúpnej zmluvy.
9.6.    Tieto Obchodné podmienky boli vydané dňa 1.10.2019.

Formulár, odstúpenie od zmluvy

Reklamačný poriadok

1.    Všeobecné ustanovenie
1.1.    Tento reklamačný poriadok spoločnosti KORUS EU a.s., IČ 272 89 095, so sídlom Masarykova 1247/164, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem, zapísanej v obchodnom registri vedeným u Krajského súdu v Ústí nad Labem, pod spis. Zn.: B 1666 („Predávajúci“), je považovaný za neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej pri kúpe tovaru medzi Predávajúcim a treťou osobou („Kupujúci“ a zmluva ako „Kúpna zmluva“). 
1.2.    Uzavretím Kúpnej zmluvy Kupujúci vyjadruje súhlas s týmto reklamačným poriadkom a potvrdzuje, že je s ním riadne oboznámený.
1.3.    Tento reklamačný poriadok má za cieľ riadne informovať Kupujúceho o spȏsobe uplatnenia práva z chybného plnenia („Reklamácia“). Ak je Kupujúci spotrebiteľom, je tento reklamačný poriadok splnením informačnej povinnosti Predávajúceho podľa ust. § 13 zák. č. 634/1992 Zb.., o ochrane spotrebiteľa
.
2.    Zodpovednosť z chybného plnenia
2.1.    Rozsah a podmienky práv z chybného plnenia sú upravené v príslušných obchodných podmienkach Predávajúceho (článok Práva z chybného plnenia), ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy („Obchodné podmienky“). Tento reklamačný poriadok upravuje výhradne spȏsob uplatnenia týchto práv, tzn. spȏsob uplatnenia Reklamácie.

3.    Spȏsob uplatnenia Reklamácie
3.1.    Pri zistení chyby dodaného tovaru je Kupujúci povinný uplatniť Reklamáciu u Predávajúceho v lehotách daných zákonom, Kúpnou zmluvou a Obchodnými podmienkami, vždy však bez zbytočného odkladu po zistení chyby. Tým sa rozumie:
i.    zjavné poškodenie tovaru je Kupujúci povinný riešiť ihneď s dopravcom a spísať nezrovnalosti do predávajúceho protokolu. Kupujúci nie je povinný takýto tovar od dopravcu prevziať a o zistenom poškodení bez zbytočného odkladu informuje Predávajúceho;
ii.    uplatnenie Reklamácie pri nesúlade tovaru v obsahu dodania (tzn. nesúlad v množstve, druhu a cene plnenia) alebo v dokladoch potrebných na užívanie tovaru musí byť uskutočnené do 7 kalendárnych dní od prevzatia tovaru;
iii.    uplatnenie Reklamácie iných (skrytých) chýb musí byť uskutočnené najneskȏr do 3 mesiacov odo dňa zistenia chyby;
k Reklamáciám, ktoré Kupujúci uplatní po zmeškaní vyššie uvedených lhȏt, Predávajúci nebude povinný prihliadnuť.
3.2.    Reklamáciu Kupujúci uplatňuje doručením predmetného tovaru Predávajúcemu na adresu jeho prevádzky, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania Predávajúceho. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Predávajúci obdržal od Kupujúceho reklamovaný tovar. O prijatí reklamácie Predávajúci vystaví Kupujúcemu potvrdenie.  
3.3.    Reklamovaný tovar musí byť pri doručení Predávajúcemu čistý, nepotlačený, nevyšitý alebo iným spȏsobom užitý, použitý či znehodnotený Kupujúcim nad rámec bežného používania.  
3.4.    Pre riadne uplatnenie Reklamácie je ďalej potrebné, aby Kupujúci preukázal, že tovar bol kúpený u Predávajúceho, najmä predložením dokladu o kúpe či inými dokladmi, na ktorých je identifikovaný ako Predávajúci, tak aj tovar, cena a dátum kúpy, ktoré sú pre posúdenie existencie práva Kupujúceho rozhodujúce.   
3.5.    Kupujúci pri uplatnení Reklamácie ďalej:   
iv.    vyplní elektronický reklamačný formulár „Záznam o reklamácii“ umiestnený na webových stránkach e-shope Predávajúceho; alebo
v.    doručí vyplnený formulár Záznam o reklamácii v listinnej podobe Predávajúcemu spolu s reklamovaným tovarom; alebo
vi.    spolu s reklamovaným tovarom doručí Predávajúcemu také podklady, ktoré poskytnú Predávajúcemu potrebné informácie pre posúdenie Reklamácie, vrátane informácie o tovare, druhu chyby a okamihu zistenia chyby, kontaktných údajov Kupujúceho a preferovanom spȏsobe vyriešenia Reklamácie (náprava chyby).
3.6.    Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava doba primeraná podľa druhu tovaru potrebná k odbornému posúdeniu chyby. Reklamácia, vrátane odstránenia chyby, bude vybavená spravidla do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. V prípade, že je Kupujúcim podnikateľ, mȏže byť lehota dlhšia.        
3.7.    Lehota pre vybavenie Reklamácie sa predlžuje o dobu, po ktorú Kupujúci neposkytol Predávajúcemu podklady uvedené v článkoch  3.4 a/alebo 3.5 a ďalej po dobu, po ktorú Kupujúci neposkytol Predávajúcemu potrebnú súčinnosť pre vybavenie reklamácie. 
3.8.    Uplatnenie Reklamácie nemá odkladný účinok na splatnosť faktúry za tovar, ktorého sa Reklamácia týka. 

4.    Spôsob vybavenia Reklamácie
4.1.    Reklamácia, ktorá nebude zamietnutá, bude vyriešená (náprava chyby) niektorým z nižšie uvedených spȏsobov:  
4.2.    V prípade odstrániteľnej chyby bude reklamácia vyriešená:
i.    odstránením chyby (opravou, doplnením tovaru apod.);
ii.    primeranou zľavou z kúpnej ceny.
4.3.    V prípade neodstrániteľnej chyby bude reklamácia vyriešená: 
i.    odstránením chyby výmenou za iný tovar;
ii.    primeranou zľavou z kúpnej ceny;
iii.    odstúpením od Kúpnej zmluvy.
4.4.    Právo na výmenu tovaru má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, aj v prípade odstrániteľnej chyby, pokiaľ nemȏže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt chyby po oprave alebo pre väčší počet chýb (tri rȏzne chyby a viac). V takomto prípade má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť. Ak neodstúpi, má právo na výmenu tovaru alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
4.5.    Za opakovaný výskyt chýb po oprave sa považuje rovnaká chyba, ktorá bola v záručnej dobe už najmenej dvakrát odstraňovaná, a ktorá sa znova vyskytne. Väčším počtom chýb sa rozumie tri rȏzne chyby a viac.
4.6.    Pokiaľ sa chyba týka iba súčasti tovaru, mȏže Kupujúci požadovať len výmenu tejto súčasti, ak to nie je možné, mȏže Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom odstúpiť od zmluvy.
4.7.    Kupujúci oznámi Predávajúcemu aké právo (spȏsob riešenia Reklamácie) si zvolil pri uplatnení Reklamácie, Predávajúci vykonanú voľbu Kupujúceho neodmietne bez spravodlivého dȏvodu.  

5.    Náklady spojené s uplatnením Reklamácie
5.1.    Kupujúci je povinný doručiť Predávajúcemu reklamovaný tovar na vlastné náklady. Reklamovaný tovar zaslaný na dobierku nebude Predávajúcim prevzatý.
5.2.    Ak je  vrátený tovar poškodený porušením povinností Kupujúceho, je Predávajúci oprávnený voči Kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu znížením hodnoty tovaru a odpočítať ho od vrátenej sumy.
5.3.    Ak bude Reklamácia Kupujúceho uznaná ako oprávnená, nahradí Predávajúci Kupujúcemu účelne vynaložené náklady spojené s uplatnením Reklamácie. Kupujúci je povinný uplatniť právo na náhradu nákladov u Predávajúceho do jedného mesiaca po uplynutí lehoty, v ktorej bolo potreba vytknúť chybu.

6.    Spoločné ustanovenia
6.1.    O rozhodnutí o Reklamácii bude Kupujúci informovaný na vopred oznámenú emailovú adresu, poprípade poštou.
6.2.    Po vybavení Reklamácie je Kupujúci povinný vyzdvihnúť si tovar bez zbytočného odkladania, najpozdejšie do 14 dní od doručenia vyrozumenia o vybavení Reklamácie. V prípade, že tovar nebude vyzdvihnutý v danej lehote, bude Predávajúcim účtované po jej márnom uplynutí skladné za uloženie tovaru.
6.3.    Pokiaľ si Kupujúci nevyzdvihne tovar z vybavenej reklamácie do 6 mesiacov odo dňa, kedy bol o vybavení informovaný, vyhradzuje si Predávajúci právo tovar predať a výťažok použiť na úhradu skladného.